ABC de l’interculturel en entreprise
Dans un environnement professionnel de plus en plus globalisé, la capacité à naviguer efficacement dans un cadre interculturel est essentielle.
Cette formation aide les participants à améliorer leur communication et leur collaboration dans un environnement diversifié.
En développant ces compétences, votre organisation bénéficiera d’une meilleure compréhension interculturelle, d’une communication plus efficace et d’une collaboration renforcée, ce qui conduira à une performance globale accrue et à un environnement de travail plus harmonieux.
Pour qui? Toute personne confrontée à des milieux multiculturels, des équipes internationales ou des collaborateurs en entreprise de différentes nationalités. Cadres, directeurs de projets, équipes de ressources humaines, managers, administrateurs, chefs de cabinet, équipes pédagogiques, jeunes diplômés avec une expérience de stage en milieu multiculturel ou international, et autres.
Objectifs Clés:
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Améliorer leur travail dans un environnement interculturel et pluriprofessionnel.
- Formuler des directives claires pour des équipes internationales pluriculturelles.
- Identifier les diverses cultures professionnelles et personnelles des collègues, fournisseurs et clients.
- Répondre au plus vite aux exigences d’un travail global.
- Travailler plus efficacement à distance par vidéoconférence.
- Dire ce qu’ils pensent sans se mettre en danger.

Votre parcours de formation:
Avant la journée de formation: Les participants résument en trois paragraphes les situations problématiques rencontrées, selon les questions discutées lors de l’entretien préalable.
Programme de la journée de formation:
A: Identifier le jeu des acteurs – Moi et Toi
- Nous avons plusieurs dimensions dans notre personnalité. Reconnaître et comprendre cette diversité est essentiel.
- À qui parlons-nous vraiment ? Analysons comment nous nous présentons et interagissons avec différents types de personnes au quotidien.
B: Discours ouvert et couvert – Les stratégies de clarté et d’ambiguïté
- Le message, le signe et la signification – Maîtriser le message dans son contexte.
- L’univers du discours écrit et oral : les règles de la conversation claire et le choix de l’ambiguïté.
- Les participants reçoivent des exemples du manuel pour « Dire sans dire (DSD) ©» conçu par le Dr Korall..
C: Notre système cognitif
- Comprendre comment le cerveau produit du sens pour se comprendre plus vite.
D: Cultures et outils d’intelligence interculturelle
- Nous sommes à la fois semblables et différents et nous nous approprions les outils propices à améliorer la collaboration entre tous les membres d’une équipe.
E: Protocole de questions interculturelles
- Explorons comment poser les bonnes questions pour comprendre l’identité de l’autre.
- Utilisons un protocole structuré qui facilite les échanges interculturels (Profiic) afin d’améliorer notre compréhension et renforcer les interactions positives.
À l’issue de la journée de formation :
Un suivi est prévu pour recueillir les retours d’expérience des participants.
Prérequis :
Aucun.
Profil de l’Animateur :
Formation animée par Claudine Korall, présidente de l’IFDII et experte en intelligence interculturelle. Contact : claudinekorall@ifdii.com, +33 611 43 75 41.
Méthodes pédagogiques
- Basées sur des exemples réels et des connaissances issues de la communication, de la gestion multiculturelle, de l’anthropologie et des sciences cognitives.
- Formation interactive, dynamique et adaptée aux besoins spécifiques des participants.
Après la formation:
- Afin d’assurer un suivi personnel, l’IFDII évalue les acquis en cours et en fin de formation. Cette évaluation est faite par exercice pratique, par étude de cas, ou par quiz.
- Évaluation de la formation par les participants : chacun reçoit un document à remplir à cet effet.
Documentation remise:
La documentation remise inclut un stylo et le dossier IFDII. Engagé dans une démarche environnementale, les documents remis par l’IFDII sont imprimés sur du papier recyclé.
Pourquoi choisir cette formation?
- Approche personnalisée: Chaque session est taillée sur mesure pour répondre à vos défis uniques.
- Expertise reconnue: Animée par le Dr. Korall, une référence dans le domaine, avec une méthodologie éprouvée.
- Résultats mesurables: Des améliorations tangibles en termes de collaboration, d’efficacité, et de bien-être au travail.

En quoi cette formation se distingue de nos autres formations
- Amélioration de la communication interculturelle: Techniques spécifiques pour naviguer efficacement dans des environnements multiculturels.
- Directives claires pour les équipes internationales: Stratégies pour formuler des instructions précises et adaptées aux contextes culturels diversifiés.
- Identification des cultures professionnelles et personnelles: Outils pour mieux comprendre et intégrer les diverses cultures de collègues, fournisseurs et clients.
- Efficacité des échanges à distance: Méthodes pour optimiser le travail par vidéoconférence dans un contexte globalisé.